Travailler avec différentes générations
Comment tirer le meilleur parti du travail avec différentes générations ? Créez des liens et apprenez les uns des autres.
Permettre à des personnes de générations différentes de travailler ensemble en équipe, mais aussi offrir la possibilité de se connaître et de discuter des valeurs. Cela permet une meilleure compréhension et donne également l’occasion d’apprendre les uns des autres.
Exploiter les compétences de chaque génération
Différentes générations => différentes compétences et qualités personnelles
Alors que les baby-boomers sont structurés et préfèrent planifier, la génération Z a une capacité d’adaptation plus souple. L’utilisation et la combinaison de ces différentes compétences peuvent donner lieu à des collaborations efficaces et fructueuses. Elles constituent un avantage pour l’entreprise.
Adapter la collaboration
Il faut tenir compte des normes et des valeurs des différentes générations et adapter la collaboration en conséquence. Par exemple, donner à la génération Z la possibilité de travailler à domicile, mais, par exemple, un jour par semaine jusqu’à 18 heures au bureau. Mais surtout : communiquer… et laisser les générations communiquer entre elles !
Babyboomer
(1945-1964)
Caractéristiques
Travaillent dur – Loyaux – Confiants – Compétitifs
Communication
Détaillée par téléphone
Se réunir est important
Pas de nouvelle = bonne nouvelle
Défauts
Ils ´savent déjà tout´
Difficulté avec les nouvelles idées
Canaux préférés
Téléphonie et courrier électronique
Génération X
(1965-1979)
Caractéristiques
Autoritaires – Autonomes – Orientés famille
Communication
Claire et concise
Pas de blabla
De préférence par courrier électronique
Défauts
Préfèrent généralement attendre
S’attachent difficilement
Canaux préférés
Téléphonie et courrier électronique
Facebook
Génération Y
Millenials
(1980-1994)
Caractéristiques
Esprit numérique – Beaucoup de besoins – ont le sentiment d’avoir des droits – Optimistes
Communication
Retour d’information et résolution de problèmes par la technologie au lieu d’appels téléphoniques et de réunions
Défauts
Qu’est-ce que cela ME rapporte?
Imposent de nombreuses exigences
Se concentrent uniquement sur une courte période
Canaux préférés
Courrier électronique
Facebook et Whatsapp
Génération Z
(1995-2010)
Caractéristiques
Google est leur troisième hémisphère cérébral – Polyvalents – Passent aisément d’une conversation (app) à l’autre
Communication
Via les réseaux sociaux : instagram, tiktok, snapchat,…
Défauts
Pensent en permanence à l’image
L’image est souvent plus importante que l’entreprise, le ´business´
Canaux préférés
Whatsapp, Instagram, Facebook
Services de chat en ligne
Les salons de l’emploi (par exemple, les salons pour les jeunes diplômés)
De quelle manière les entreprises peuvent-elles faire face aux différences entre les générations ?
Actuellement, les collaborateurs reçoivent encore généralement le même traitement. Cette uniformité va, et doit, évoluer vers des solutions RH adaptées à chaque collaborateur, qui répondent aux différences de style de vie et de productivité.
Les différentes générations ont des attentes différentes à cet égard et doivent être traitées différemment, sinon leur engagement diminuera. Le manager de demain devra donc non seulement prendre en compte les bénéfices, mais aussi mettre en place une stratégie RH différente pour chaque génération. Au lieu de vouloir être lui-même parfait, il devra s’entourer de collaborateurs talentueux et engagés.
Les générations sur le lieu du travail : quelques comparaisons supplémentaires
- Plus les collaborateurs sont jeunes, plus ils souhaitent des changements de poste (rotation des postes), de nouveaux projets et/ou de nouveaux défis.
- La génération Y est surtout axée sur les possibilités de développement personnel (formation, travail à l’étranger, etc.) et les possibilités de croissance (carrière, parcours professionnel).
- La génération Y accorde également la plus grande importance au travail en général (le travail occupe une place plus centrale) et à sa carrière.
- Il est frappant de constater que, contrairement aux deux autres générations, la génération Y est moins encline à faire des sacrifices personnels. Les membres de cette génération attachent le plus d’importance à un travail de type 9 h – 17 h, avec suffisamment de temps pour faire autre chose en dehors.
- La génération Y est la plus orientée vers les groupes. Ils vont également plus loin que le simple travail en équipe. Pour eux, le travail est aussi un outil de socialisation, un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de se faire des amis.
- L’idée de rester durant plusieurs années dans la même organisation est la plus stressante pour la génération Y (25 % contre 14 % pour la génération X et 11 % pour les baby-boomers).
- Plus les collaborateurs sont jeunes et plus ils cherchent des objectifs clairs de la part de leur supérieur.
- Un jeune sur trois dit éprouver du stress lorsqu’il gère seul un projet, contre 22 % de la génération X et 22 % des baby-boomers.
- Les baby-boomers sont les plus engagés dans leur travail et les plus impliqués vis-à-vis de l’entreprise et du client pour lesquels ils travaillent. Ce taux est plus faible parmi les jeunes générations, la génération Y étant celle qui obtient le score le plus bas. La situation est légèrement différente en ce qui concerne l’engagement social. Sur ce point, la génération X fait particulièrement exception négative.
- Les baby-boomers sont les plus stressés lorsqu’ils utilisent les nouvelles technologies de l’information (33 %, contre 18 % de la génération X et 16 % de la génération Y).
- 45 % de la génération Y éprouvent du stress lorsqu’ils doivent se tourner vers leur patron, contre seulement 27 % des baby-boomers et 26 % de la génération X. De même, 45 % de la génération Y se déclarent stressés lorsque le patron vérifie le travail, contre 29 % des baby-boomers et 30 % de la génération X.
- 58 % des baby-boomers sont extrêmement ennuyés lorsque l’entreprise n’est pas honnête avec ses propres clients, contre seulement 45 % de la génération X et 43 % de la génération Y.
- Les baby-boomers sont les moins intéressés par les avantages extralégaux tels qu’une voiture de société et des chèques-repas. 60 % d’entre eux déclarent qu’ils aimeraient en bénéficier, contre 73 % pour la génération X et 77 % pour la génération Y.
Conseils pour la rédaction d‘offres d’emploi pour les générations Y et Z :
En bref
Déterminez d’abord quelle génération vous voulez atteindre et adaptez votre communication en conséquence (voir les conseils et astuces ci-dessus). Tenez-en compte lorsque vous rédigez votre offre d’emploi et dans votre stratégie de diffusion.